Preguntas frecuentes
Situación
No conozco Madrid, ¿Cómo es la zona del hotel?
Nos encontramos en el corazón de la ciudad, en la mejor zona de la Gran Vía, la calle más viva de la Madrid.
Situados en la zona comercial y de ocio. Caminando podrá visitar los principales museos y lugares turísticos. A 800 metros de la Puerta del Sol.
Metro y más de 10 líneas de autobuses frente al hotel para dirigirse a donde desee en Madrid.
¿Cómo solicito el servicio de recogida en el aeropuerto?
Puede indicárnoslo en el momento de hacer su reserva en el espacio "solicitudes particulares". Nos pondremos en contacto con usted para verificar su número de vuelo y horario de llegada.
¿Cuánto cuesta un taxi desde el aeropuerto? ¿Cuánto tarda?
Puede costar alrededor de 30 euros y tardar unos 25 minutos, dependiendo del tráfico.
Debo asistir a una feria en Ifema ¿Llegaré fácilmente desde su hotel?
Perfectamente, en taxi es aproximadamente como el trayecto hacia el aeropuerto. En transporte público, en Metro, se realizan un par de cambios de estación y se llega también en unos 30 minutos.
Voy a llegar en coche, ¿cuál es la mejor forma de acceder al hotel y dónde puedo aparcar mi coche?
En la página Cómo llegar indicamos las principales formas de llegar al hotel desde diferentes accesos a Madrid. El hotel no dispone de un parking propio, pero existe un parking público a 50 metros del hotel. También le indicamos cómo llegar al parking en la página mencionada.
Internet
¿Cómo es la conexión a Internet en el hotel?
Es gratuita en todo el hotel. Puede conectarse a través de su portátil, móvil u otros dispositivos mediante sistema wifi en las zonas comunes y en habitaciones estándar o mediante cable en habitaciones superiores. La conexión es ADSL en cualquier caso.
Si no ha traído su ordenador portátil y desea conectarse a internet desde la habitación siempre lo puede hacer mediante el sistema de pago a través de la televisión interactiva.
¿Existe algún ordenador disponible para los clientes en el hotel?
En la planta 9º disponemos de un Centro de Negocios equipado con dos puestos de ordenador con impresora y con conexión a internet de alta velocidad de uso gratuito para nuestros clientes
Habitaciones
¿Cuál es la hora de entrada y salida en las habitaciones?
Entrada a las12.00h y Salida a las 12.00h.
¿Puedo dejar la habitación tarde? ¿Pueden guardarme el equipaje?
Puede consultar en recepción la salida más tarde de la habitación, siempre que nos sea posible trataremos de facilitárselo. El hotel dispone de servicio de consigna donde puede guardar el equipaje el tiempo que necesite.
¿Cómo puedo elegir si deseo cama doble o dos individuales?
Indíquenoslo en el momento de reservar online en el espacio de "solicitudes particulares".
¿Cómo puedo reservar una habitación con balcón a la Gran Vía?
Algunas habitaciones disponen de balcones a la calle Gran Vía, también cuando realice su reserva puede indicarnos que desea una de estas habitaciones y trataremos en todo lo posible de facilitársela. Sólo podremos confirmarlo en el momento de la llegada al hotel.
¿Disponen habitaciones para no fumadores?
El hotel dispone de varias plantas completamente para no fumadores.
¿Hay aire acondicionado en las habitaciones?
Sí, todas las habitaciones disponen de aire acondicionado con control independiente.
¿Está el hotel adaptado para minusválidos?
Sí, contamos con habitaciones especialmente diseñadas para personas con una movilidad reducida o necesidades especiales.
